Amazon.com в гробу видел мелких покупателей

Патентное ведомтсво США (USPTO) выдало компании Amazon патент под номером 7,295,990, который эксперты уже успели окрестить "шагом навстречу интеллектуальной логистике", — сообщает Slashdot. Речь идет о новой системе интеллектуального управления доставкой товаров, с помощью которой онлайн-магазин будет вычислять тех, кто принесет ему больший доход, и обслуживать их первыми.

Поданную еще в сентябре 2001 года заявку "Generating current order fulfillment plans based on expected future orders" не могли утвердить шесть лет, так как USPTO было завалено сотнями патентов от министерства обороны США в связи с террактами 11 сентября.

Суть нововведения в следующем: отныне система определения сроков доставки будет учитывать такие факторы, как стоимость хранения товара на складе, местонахождение покупателя и, более того, время года. Такие параметры, по мнению руководства Amazon, помогут выделить VIP заказчиков и не только снизить издержки компании, но и улучшить качество доставки, за счет увеличения доходов.

Несмотря на ряд неудобств этой системы (о них ниже), есть и очевидные плюсы: программы лояльности будут работать гораздо эффективнее, ведь постоянные покупатели будут повышать свой так называемый brate (пользовательский рейтинг), благодаря чему скорость и качество доставки продуктов для них будет расти.

К сожалению, многие не получат подарков от Деда Мороза, несмотря на то, что он еще 18 ноября покинул Великий Устюг. Дело в том, что рейтинг необходимо будет поднимать практически с нуля и прошлые трансферы с трудом повлияют на его уровень. Следовательно, большие заказы книжных магазинов и общественных организаций станут первоочередными, а десяток книг в подарок к Новому году будет ждать своей очереди на необъятных складах Amazon.