Интернет-магазины: как защититься от обмана

Веб-магазины расплодились как грибы. Как не обжечься на «серых» товарах - советы экспертов

Все больше украинцев «ходят» за покупками в интернет-магазины. По данным исследования агентства InMind, 66% из 12 миллионов украинцев — пользователей интернета (то есть почти 8 млн) совершают покупки онлайн (что покупают — см. инфографику). Но после кризиса также значительно расширилось количество интернет-торговцев, причем это уже даже не специализированные магазины, а просто продажа через социальные сети, например, «ВКонтакте»: большинство из них не платят налоги, нигде не зарегистрированы и не несут перед вами никакой ответственности в случае претензий.

Доверяют интернет-продавцам далеко не все: среди опрошенных агентством недоверие выказали 40% респондентов. «Я как-то через онлайн-магазин покупал аккумулятор для фотоаппарата — не мог забрать неделю, — рассказывает житель столицы Евгений Кономарь. — Сначала оказалось, что мне нужен номер заказа, который мне не дали. Потом паспорт потребовался, хотя и об этом не предупредили. И в итоге мне еще пришлось заплатить по 17 гривен за каждый день его хранения у них!».

Интернетчики говорят, что чаще всего интернет-магазины не обманывают, а грешат недобросовестной работой: «Мой товарищ недавно купил в одном из онлайн-сторов фотоаппарат. А эта серия, оказывается, была создана для Японии, — говорит IT-специалист Глеб Соболин. — И теперь он не может отдать его в гарантийную службу в Украине, так как серийный номер не тот. Это одна из самых распространенных проблем — «серые» товары, предназначенные для других стран».

КАК УБЕРЕЧЬСЯ. «Недобросовестность свойственна мелким магазинам, — рассказали нам в обществе по правам потребителей. — Пользуйтесь услугами известных и крупных магазинов. Им репутация важнее. Читайте отзывы о магазинах на форумах. Настоящие отзывы отличаются от «уток» самих магазинов тем, что реальные клиенты не будут расписывать свои впечатления от покупки в тончайших деталях. Они лаконичны. Перед тем, как отдавать деньги курьеру, обязательно проверьте товар на наличие дефектов, соответствует ли он заказу, есть ли гарантийный талон. Вы всегда можете отказаться платить».

«В основном пострадавшие потребители интернет-магазинов жалуются на массажеры и БАДы (дешевые продают под видом дорогих), — рассказала нам замначальника Харьковского облуправления по защите прав потребителей Татьяна Холод. — Доказать тут что-то сложно, ведь продавцы часто не дают чеков и гарантий, поэтому предъявить претензии фактически не к кому. Требуйте чеки и гарантийные талоны, а если их нет, отказывайтесь от покупки».


Влад Бережной , Игорь Серов, Сегодня


!

Если для Вас конкретно эта новость оказалась важной или интересной - пожалуйста, поделитесь ею в своей любимой социальной сети с помощью кнопок, расположенных под этим текстом. Это поможет нам в будущем делать более качественную подборку материалов, исходя из Ваших потребностей\интересов.




Коды для вставки в блог\форум

blog comments powered by Disqus


Вспомним другие новости из этого раздела?


Internet и сети

←+Ctrl+→

Интересные новости
Австралийская блогер притворилась больной раком, чтобы люди покупали ее книгу. А на прибыль накупила криптовалютуАвстралийская блогер притворилась больной раком, чтобы люди покупали ее книгу. А на прибыль накупила криптовалюту
Google отслеживает покупки пользователей с помощью GmailGoogle отслеживает покупки пользователей с помощью Gmail
У 49 млн Instagram-звезд собрали контакты и выложили в онлайн
Google Сайты получили обновлённый футерGoogle Сайты получили обновлённый футер
Пользователи больше доверяют сайтам компаний, чем GMB – исследованиеПользователи больше доверяют сайтам компаний, чем GMB – исследование
Блок рекламы


Похожие новости

Киберполиция разоблачила хакера, который взламывал страницы в соцсетях и интернет-магазиныКиберполиция разоблачила хакера, который взламывал страницы в соцсетях и интернет-магазины
Топ-25 сайтов Украины за январь: интернет-магазины просели, погодные сервисы вырослиТоп-25 сайтов Украины за январь: интернет-магазины просели, погодные сервисы выросли
Топ-25 сайтов уанета за ноябрь: интернет-магазины увеличили охват, а «ВКонтакте» вернулась в десяткуТоп-25 сайтов уанета за ноябрь: интернет-магазины увеличили охват, а «ВКонтакте» вернулась в десятку
НАТО поможет Украине защититься от кибератак, - СтолтенбергНАТО поможет Украине защититься от кибератак, - Столтенберг
Интернет-магазины по всему миру поразил способный похищать деньги клиентов вирусИнтернет-магазины по всему миру поразил способный похищать деньги клиентов вирус
В Беларуси заблокированы основные интернет-магазиныВ Беларуси заблокированы основные интернет-магазины
Не стесняйтесь, снимают! Кого Большой Брат видел без штанов, кого увидит и как защититься?Не стесняйтесь, снимают! Кого Большой Брат видел без штанов, кого увидит и как защититься?
Интернет-магазины и электронная оплата товаров появятся во всех российских колонияхИнтернет-магазины и электронная оплата товаров появятся во всех российских колониях
Зарубежные интернет-магазины становятся все более популярными в Украине - экспертЗарубежные интернет-магазины становятся все более популярными в Украине - эксперт
Пользователи приходят в интернет-магазины через поисковые системы
Последние новости

Подгружаем последние новости