Услугами госслужб через Интернет пользовался каждый девятый россиянин

Фонд "Общественное мнение" (ФОМ) представил данные опроса, посвященного осведомленности населения об использовании услуг государственных служб через Интернет. Оказалось, что четверо из каждых десяти жителей России знают о такой возможности, еще трое – что-то слышали об этом.

При этом пользовался услугами государственных учреждений или служб через Интернет каждый девятый (11%), хотели бы воспользоваться – еще около четверти россиян. Таким образом, уже сейчас реальная и потенциальная аудитория проектов, связанных с развитием электронного правительства, составляет более трети населения.

Среди людей до 45 лет о возможности воспользоваться услугами госслужб через Интернет знает каждый второй, тогда как среди людей старше 60 лет – лишь пятая часть. Среди интернет-пользователей – людей, действительно обладающих такой возможностью, – знают о ней 61%, что-либо слышали – 28%.

Основной мотив респондентов, изъявивших желание пользоваться госуслугами в Интернете, – удобство, возможность решать многие проблемы, не выходя из дома (47% в группе). Второй по распространенности мотив – экономия времени (28%), третий – отсутствие необходимости стоять в очередях (15%).

Треть людей (33%), не имеющих желания воспользоваться услугами электронного правительства, в качестве причины называют неумение пользоваться компьютером, Интернетом. Каждый четвертый в этой группе ссылается на отсутствие интереса к такой услуге, необходимости в ней (26%).