Половину гаджетов возвращают тупые покупатели

Оказывается, что люди часто возвращают в магазины полностью работающие гаджеты, полагая, что они неисправны. Однако, как показали последние исследования, лишь пять процентов возвращаемых устройств действительно имеют неполадки.

Исследование, проведённое компанией Accenture, выявило, что 68% возвращаемых устройств вполне исправны, и проблема кроется в том, что у потребителя изначально было неправильное представление о возможностях устройства, либо гаджет просто был некорректно настроен.

Ещё 27% возвратов обусловлены тем, что покупатель изменил своё мнение о покупке - а возможно просто пересмотрел целесообразность такой траты средств.

Основываясь на данных Accenture, своё исследование провела голландка Элке ден Оуден (Elke den Ouden). Из её отчёта следует, что средний потребитель тратит около 20 минут на то, чтобы понять, как работает, например, DVD-проигрыватель, прежде, чем пойти в магазин и пожаловаться на то, что устройство неисправно.

Также в этом году провела внутреннее исследование компания http://www.squaretrade.com/pages/, занимающаяся гарантийным ремонтом электроники. Оно показало, что 16.4% приставок Xbox 360 - действительно могут считаться неисправными.


Анатолий Бурчаков, Вебпланета


!

Если для Вас конкретно эта новость оказалась важной или интересной - пожалуйста, поделитесь ею в своей любимой социальной сети с помощью кнопок, расположенных под этим текстом. Это поможет нам в будущем делать более качественную подборку материалов, исходя из Ваших потребностей\интересов.




Коды для вставки в блог\форум

blog comments powered by Disqus


Вспомним другие новости из этого раздела?


Hard

←+Ctrl+→

Интересные новости
Кажется, AMD собралась анонсировать 16-ядерный Ryzen 9 3950XКажется, AMD собралась анонсировать 16-ядерный Ryzen 9 3950X
Спецификации AMD Radeon RX 5700 XT стали частично известны до анонсаСпецификации AMD Radeon RX 5700 XT стали частично известны до анонса
Сохраняющийся дефицит процессоров Intel может навредить компании в серверном сегментеСохраняющийся дефицит процессоров Intel может навредить компании в серверном сегменте
Cooler Master выпустила процессорный кулер Hyper H410R White EditionCooler Master выпустила процессорный кулер Hyper H410R White Edition
Модернизированные и подешевевшие супер-видеокарты NVIDIA GeForce RTX появятся в июлеМодернизированные и подешевевшие супер-видеокарты NVIDIA GeForce RTX появятся в июле
Блок рекламы


Похожие новости

Устройства PCIe SSD займут половину рынка твердотельных накопителей в 2019 годуУстройства PCIe SSD займут половину рынка твердотельных накопителей в 2019 году
Acer создаст дочернюю компанию для игровых гаджетов и аксессуаровAcer создаст дочернюю компанию для игровых гаджетов и аксессуаров
Пользователи возвращают в магазины MacBook Pro (2018) на Core i9Пользователи возвращают в магазины MacBook Pro (2018) на Core i9
Microsoft не собирается отказываться от выпуска гаджетовMicrosoft не собирается отказываться от выпуска гаджетов
Производство гаджетов Fitbit остановленоПроизводство гаджетов Fitbit остановлено
В монитор AOC P2779VC встроили станцию подзарядки гаджетовВ монитор AOC P2779VC встроили станцию подзарядки гаджетов
ECS Live Station- новый неттоп с беспроводной подзарядкой для гаджетовECS Live Station- новый неттоп с беспроводной подзарядкой для гаджетов
Клавиатура Qwerkywriter для гаджетов стилизована под печатную машинкуКлавиатура Qwerkywriter для гаджетов стилизована под печатную машинку
Среднестатистическая британская семья имеет по 7 гаджетовСреднестатистическая британская семья имеет по 7 гаджетов
Разработана универсальная подставка для гаджетовРазработана универсальная подставка для гаджетов
Последние новости

Подгружаем последние новости