Причины успеха World of Warcraft
Каплан честно признался, что ему становится жалко несчастных коллег, которые выпускают очередную MMOG, обречённую на провал. Ему очень хорошо знакома такая ситуация.
Главный дизайнер Diablo 3 Джей Уилсон (Jay Wilson) полагает, что неудачи многих проектов в этом жанре можно объяснить тем, что человек не может одновременно играть в несколько MMORPG. По его мнению, разработчикам подобных развлечений не нужно пытаться выделиться, а необходимо просто делать хорошие игры.
Пиар-менеджер Blizzard Боб Колаяко (Bob Colayco) считает одним из важнейших факторов успеха WoW — наличие времени на создание мощной инфраструктуры, поддерживающей огромное количество игроков. За счёт подобных «мелочей» компании удаётся захватывать всё больше и больше регионов (включая Россию).
Каплан также твёрдо верит в голливудское правило — ты хорош ровно настолько, насколько хорош твой последний фильм (в нашем случае — игра). Жалко, что многие современные разработчики не разделяют его мнение.