НБУ установил квалификационные требования для работников коллекторских фирм

Коллекторы должны быть образованные и без судимостей.

Национальный банк установил квалификационные требования к работникам коллекторских фирм и привлеченных ими лиц.

Соответствующее положение было принято правлением НБУ на прошлой неделе, 9 июля.

Во-первых, работники коллекторских фирм должны иметь достаточный уровень знаний законодательства о защите прав потребителей и защите персональных данных. А во-вторых, они не должны иметь судимости, связанной с насилием, воровством и тому подобное.

Коллекторские компании будут обязаны проверять и контролировать, соответствуют ли их работники определенным требованиям.

Регулятор также установил меры воздействия на коллекторские компании за нарушение прав потребителей, начиная от письменного предостережения и штрафа и заканчивая запретом на урегулирование просроченной задолженности, исключение из реестра коллекторских компаний и аннулирование лицензии.

Выбирая меру воздействия, НБУ будет руководствоваться принципом соразмерности и обязательно учитывать характер и обстоятельства нарушения, его причины, принятые учреждением меры по их устранению, а также последствия нарушения.

Напомним, что с июля 2021 в Украине действует новый антиколлекторский закон.

Он запрещает осуществлять урегулирование просроченной задолженности по потребительским кредитам компаниям, которые не входят в Реестр коллекторов.

Этот закон также запрещает коллекторам заниматься терроризированием должников и людей, которых они указали в качестве поручителей при получении кредитов.