Рада в первом чтении одобрила законопроект, запрещающий коллекторам шантажировать должников и звонить им ночью

Надзор за коллекторскими компаниями должен осуществлять Нацбанк Украины.

Рада в первом чтении одобрила законопроект, запрещающий коллекторам шантажировать должников и звонить им ночью
Фото: ZN

Рада одобрила в первом чтении законопроект №4241, который усиливает защиту должников по потребительским кредитам и вводит нормы для коллекторов.

За проголосовали 355 народных депутатов.

В частности, запрещается использование техник агрессивного дозвона должникам, также законодательно устанавливается время, в которое его имеют право беспокоить.

НБУ получает контрольные полномочия, сможет удалять коллекторские фирмы с рынка за незаконное давление. Те, кто совершил серьезное нарушение этических норм, потеряют право на взыскание.

НБУ будет вести реестр коллекторских компаний. Юридическому лицу, которое не включено в Реестр коллекторских компаний, запрещается осуществлять урегулирование просроченной задолженности.

Коллекторам запрещается:

  • совершать действия, посягающие на права, свободы и собственность потребителя, его представителя, наследника, поручителя, имущественного поручителя, других лиц (далее - должник), а также такие, которые ставят под угрозу его жизнь, здоровье, честь, достоинство и деловую репутацию, использовать угрозы, шантаж, осуществлять незаконные или неправомерные действия и/или оскорблять личное достоинство потребителя, его представителя, наследника, поручителя, имущественного поручителя и/или других лиц;
  • вводить должника в заблуждение относительно размера, характера и оснований возникновения просроченной задолженности, а также последствий, которые наступят для потребителя, его представителя, наследника, поручителя, имущественного поручителя в случае невыполнения условий договора;
  • по собственной инициативе взаимодействовать с должником в период с 20 часов до 8:00;
  • взаимодействовать с должником общим количеством более двух раз в сутки, кроме случаев их согласия на взаимодействие чаще. При этом взаимодействие с помощью средств связи считается состоявшимся, если в результате такого взаимодействия лицу передана информация о размере просроченной задолженности (размер кредита, проценты за пользование кредитом, комиссии и другие платежи, связанные с получением, обслуживанием и возвратом кредита), размер неустойки и других платежей, взимаемых при неисполнении обязательства по договору или закону;
  • скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется уведомление должнику, о почтовом адресе или адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, или об отправителе почтового или электронного сообщения;
  • использовать функцию (сервис) автоматического дозвона до потребителя в течение более 60 минут в сутки;
  • использовать на конвертах или сообщениях, направляемых должнику, изображения, которые могут быть восприняты как содержащие угрозу, а также размещать на конвертах или сообщениях сведения, прямо или косвенно указывающие на наличие задолженности, использовать надписи «исполнительный документ», «решение о взыскании», «уведомление о выселении» и т.д., а также использовать названия органов государственной власти и лиц, осуществляющих полномочия в сфере принудительного исполнения решений (государственные исполнители, частные исполнители и т.д.)
  • каким-либо образом сообщать третьим лицам о задолженности потребителя или осуществлять взаимодействие с третьими лицами таким образом, что последним станет или может стать известна информация о задолженности потребителя, кроме случаев взаимодействия с представителем потребителя, который представляет его интересы в вопросе урегулирования просроченной задолженности и других вопросах, связанных с просрочкой задолженности, или лицом, в отношении которого потребителем дано согласие на передачу ему информации о наличии просроченной задолженности, а также других случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины;
  • требовать от близких лиц должника принять на себя обязательства по просроченной задолженности, если иное не предусмотрено договором или законом;
  • требовать погашения задолженности иным способом, чем это предусмотрено законом или договором;
  • по собственной инициативе любым образом взаимодействовать с потребителем, если он письменно путем предоставления всех подтверждающих и надлежащии образом оформленных документов сообщил, что его интересы при урегулировании просроченной задолженности представляет его представитель.

Национальный банк Украины в пределах своей компетенции вправе установить дополнительные требования к взаимодействию с потребителем при урегулировании просроченной задолженности (требования к этическому поведению).

Напомним, в декабре 2019 года Верховная Рада приняла в первом чтении законопроект №2133 о защите прав и законных интересов должников при осуществлении коллекторской деятельности. Законопроект запрещал унижать, оскорблять, угрожать, запугивать должников. Впрочем, документ прошел только одно слушание.







Интересные новости
В Україні купили за один день $342,1 млн – тижневий баланс у межах $1,1 млрдВ Україні купили за один день $342,1 млн – тижневий баланс у межах $1,1 млрд
Банки Китаю почали блокувати та повертати назад платежі з Росії в юаняхБанки Китаю почали блокувати та повертати назад платежі з Росії в юанях
Нацбанк віддає достроково 30 млрд грн у державний бюджетНацбанк віддає достроково 30 млрд грн у державний бюджет
Відсоткова ставка в різних країнах: як центробанки реагують на виклики інфляціїВідсоткова ставка в різних країнах: як центробанки реагують на виклики інфляції
Податківці з понеділка дзвонитимуть платникам податків, які заборгували – ДПСПодатківці з понеділка дзвонитимуть платникам податків, які заборгували – ДПС
Блок рекламы


Похожие новости

Українські інвестори зможуть застрахувати бізнес від «прильоту» - Рада затвердила законУкраїнські інвестори зможуть застрахувати бізнес від «прильоту» - Рада затвердила закон
Ялинка за 720 тисяч грн: в "Укрзалізниці" викрили розкраданняЯлинка за 720 тисяч грн: в "Укрзалізниці" викрили розкрадання
Поліція знайшла, хто розкрадав гроші під час ремонту автомобільних дорігПоліція знайшла, хто розкрадав гроші під час ремонту автомобільних доріг
Рада директорів МВФ переглянула програму для України: держава зможе отримати новий траншРада директорів МВФ переглянула програму для України: держава зможе отримати новий транш
За розкрадання на будівництві Подільського мосту директору комунального підприємства повідомили про нову підозруЗа розкрадання на будівництві Подільського мосту директору комунального підприємства повідомили про нову підозру
Рада ЄС схвалила виділення 1 млрд євро на боєприпаси для ЗСУРада ЄС схвалила виділення 1 млрд євро на боєприпаси для ЗСУ
Рада схвалила законопроєкт для націоналізації Сенс БанкуРада схвалила законопроєкт для націоналізації Сенс Банку
Рада скасувала податки на імпорт товарів для потреб оборониРада скасувала податки на імпорт товарів для потреб оборони
Бізнес без оформлення ФОП: у Верховній Раді підготували новий законопроектБізнес без оформлення ФОП: у Верховній Раді підготували новий законопроект
Рада ухвалила рішення виділити 518 мільярдів на оборонуРада ухвалила рішення виділити 518 мільярдів на оборону
Последние новости

Подгружаем последние новости