75% банков изменили свои стратегии из-за сovid-19 — исследование Marqeta

Covid-19 заставил более 75% банков изменить свои будущие стратегии, уделяя больше внимания цифровизации. Об этом говорится в исследовании компании Marqeta, занимающейся выпуском карт и платежными технологиями.

75% банков изменили свои стратегии из-за сovid-19 — исследование Marqeta
Фото: pixabay.com

Локдаун 1.0 – что происходило

С закрытием многих розничных точек продаж на ранних этапах локдауна, когда наблюдался всплеск электронной коммерции, банковский сектор последовал аналогичной тенденции. В этот период все больше людей начали выбирать цифровой банкинг вместо посещения отделений.

К концу марта 2020 года использование цифровых приложений в банковской сфере выросло на 72%, а снятие наличных снизилось на 60% в конце апреля, по сравнению с периодом начала пандемии.

Covid-19 не только привел к изменению банковских привычек потребителей, но и самим банкам также пришлось измениться, сосредоточившись больше, чем когда-либо, на инструментах цифрового банкинга.

Интересные цифры

В исследовании участвовали 200 руководителей европейских банков и вот какие интересные цифры они озвучили:

  • 96% опрошенных европейских банков отметили значительное влияние, оказанное сovid-19 на их операции.
  • 89% отметили, что сovid-19 увеличил скорость изменений в банкинге с нескольких лет до нескольких месяцев.
  • 54% банков планируют сократить физическую сеть филиалов.
  • 66% заявили о планах увеличить инвестиции в цифровой банкинг и услуги.
  • 84% отметили, что им нужно ускорить свой внутренний процесс создания токенизированных, виртуальных или физических карт.
  • 75% отметили, что сovid-19 навсегда изменил модели бизнес-банкинга.
  • 88% банков были подавлены спросом на онлайн и мобильный банкинг во время пандемии.
  • 3/4 банков заявили, что они не были готовы к произошедшим изменениям в поведении потребителей.
  • 80% опрошенных заявили, что ускорили свои планы цифровой трансформации, причем многие считают, что из-за сovid-19 такие проекты должны быть реализованы раньше.

Как банки меняются

Банки вкладывают средства в улучшение своего онлайн и мобильного банкинга, совершенствование таких процессов, как дифференцированные платежные услуги, решения по безопасности и борьбе с мошенничеством, а также банковские и платежные платформы.

«Covid-19 резко сдвинул временные рамки: 36% банков заявили, что Covid-19 «открыл шлюзы» для модернизации основных банковских и платежных систем. Отношение к модернизации явно изменилось. Банки сейчас активизируют усилия по трансформации, потому что они знают, что победителями следующей эры банковского дела будут те, кто сможет лучше всего скорректировать свою стратегию, чтобы адаптироваться к новым нормам», – отметил Ян Джонсон, управляющий директор Marqeta в Европе.



Коды для вставки в блог\форум




Интересные новости
Центробанк Канады приблизился к выпуску цифровой национальной валютыЦентробанк Канады приблизился к выпуску цифровой национальной валюты
В первом полугодии китайские компании объявили дефолты по облигациям на $9,68 миллиарда. Более половины — дефолты госкомпанийВ первом полугодии китайские компании объявили дефолты по облигациям на $9,68 миллиарда. Более половины — дефолты госкомпаний
Австралийский миллиардер назвал криптовалюты «массовым заблуждением»Австралийский миллиардер назвал криптовалюты «массовым заблуждением»
НБУ выплатил уволенным работникам более 300 миллионов за шесть летНБУ выплатил уволенным работникам более 300 миллионов за шесть лет
Mastercard упростила конвертацию криптовалют в фиатные валютыMastercard упростила конвертацию криптовалют в фиатные валюты
Блок рекламы


Похожие новости

Цены в ресторанах Украины резко вырастут из-за повышения налоговЦены в ресторанах Украины резко вырастут из-за повышения налогов
ThyssenKrupp объявил форс-мажор из-за наводненийThyssenKrupp объявил форс-мажор из-за наводнений
Из-за жары украинцы стали жечь больше электричестваИз-за жары украинцы стали жечь больше электричества
Из-за нехватки топлива не работают 14 энергоблоков тепловых электростанций и централейИз-за нехватки топлива не работают 14 энергоблоков тепловых электростанций и централей
Суд запретил демонтаж "Квітів України" из-за нарушения авторских правСуд запретил демонтаж "Квітів України" из-за нарушения авторских прав
Steel Dynamics не смогла запустить новый завод из-за наводненияSteel Dynamics не смогла запустить новый завод из-за наводнения
Небанковские финучреждения обязали указывать реальные ставки по кредитамНебанковские финучреждения обязали указывать реальные ставки по кредитам
Кто из банков нарастил «рефинанс» от НБУ на 14 миллиардовКто из банков нарастил «рефинанс» от НБУ на 14 миллиардов
10 самых прибыльных банков за пять месяцев (список)10 самых прибыльных банков за пять месяцев (список)
Из-за действий китайских властей под угрозой срыва оказались до 70 IPO компанийИз-за действий китайских властей под угрозой срыва оказались до 70 IPO компаний
Последние новости

Подгружаем последние новости