«Киевводоканал» нашел способ, как отгородиться от жалоб граждан

В ближайшие месяцы «Киевводоканал» планирует полностью закрыть общение с потребителями, закрыв приемные. Вместе с органами ЖКХ будут создав центры коммунального сервиса и повсеместно введены электронные консультации. 

Об этом заявил  глава правления «Киевводоканал» Дмитрий Новицкий в комментарии корреспонденту ГолосUA.

«В сентябре «Киевводоканал» совместно с ЖКХ создал центры коммунального сервиса, которые должны предоставлять информационно-консультационные услуги. На данный момент, работает  74 центра. До конца года планируется открыть еще 20 таких офисов, в которых будут созданы электронные очереди»,  - отметил глава правления «Киевводоканала».

На данный момент работа центров еще не налажена: не создан перечень полномочий, которыми смогут располагать офисы коммунального сервиса,  большое количество центров еще не обустроено, разработка программного обеспечения только начинается. Огромное количество граждан не проинформировано относительно наличия и работы такой системы. Также нерешенным остается вопрос оказания консультационных услуг людям, которые не могут воспользоваться интернетом.