Столичная власть объявила о начале “тайной” проверки ЖЕКов

Городская власть начала проверку работы жилищно-эксплуатационных организаций на предмет качества их работы с местными жителями. Проверка, якобы,  будет происходить по принципу «тайного покупателя», с целью получения более объективной и реалистичной картины обслуживания.

Об этом KV стало известно из сообщения пресс-службы КГГА.

Так зампредседателя КГГА Петр Пантелеев сообщил:«Перед началом проверки проанализировали жалобы киевлян, которые поступили в городской контакт-центр по номеру: 1551, и сформировали рейтинг наиболее актуальных и важных вопросов в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг, которые сегодня беспокоят киевлян. Именно на них направляется основное внимание при оценке работы коммунальщиков. Системное невыполнение этих обращений и неудовлетворительная работа с киевлянами повлечет за собой жесткие кадровые решения»

По словам Петра Пантелеева, такая проверка уже прошла в Днепровском и Святошинском районах столицы и выявила ряд недостатков в работе жилищно-эксплуатационных организаций.

По мнению заместителя председателя КГГА, результаты тайных инспекций позволят выявить наиболее «хронические» проблемы жилищно-коммунальных служб и начать работу в направлении построения качественного сервиса.