В 2012 году НБУ получил почти 12 тысяч обращений граждан

В 2012 году НБУ получил почти 12 тысяч обращений гражданВ течение 2012 года Национальный банк Украины получил 11796 письменных обращений граждан Украины и других государств, в частности, 75,95% из них составляли личные обращения граждан, сообщается на официальном сайте НБУ.

 

В 2012 году наблюдалась тенденция к уменьшению количества письменных обращений граждан (их получено на 786 (6,7%) меньше, чем в 2011 году), что объясняется уменьшением количества обращений граждан по вопросам договорных отношений клиентов с банками Украины, в частности по депозитным договорам.

 

Чаще всего в своих обращениях к Национальному банку Украины граждане поднимали вопросы отношений по кредитным и депозитным договорам, их доля соответственно составила 27,64% и 18,24%. По сравнению с 2011 годом увеличилось количество обращений граждан по таким вопросам, как урегулирование кредитных отношений между заемщиками и банками, валютное регулирование и контроль, отношения граждан с небанковскими учреждениями и т.п.

Во исполнение социальных инициатив Президента Украины относительно обеспечения выплат компенсаций вкладчикам Сберегательного банка бывшего СССР, которые действовали на территории Украины, в Национальном банке Украины рассмотрено 218 письменных обращений граждан. Больше всего обращений поступило по вопросам порядка осуществления выплат наследникам вкладчиков и средств на погребение, выплат сбережений лицам, которые сейчас не являются гражданами Украины, получения компенсации вкладчиками, которые уже получили ее в 2008 году.

 

Кроме этого, в телефонном режиме Национальным банком Украины получено 81 обращение граждан относительно порядка проведения выплат отделениями ПАО «Государственный Ощадный банк Украины».

В целом услугами телефонной линии «доверия» Национального банка Украины в 2012 году воспользовалось 12 778 граждан, что на 8 451 звонков (66%) больше, чем в 2011 году.

Все обращения граждан подробно изучены специалистами Нацбанка и приняты соответствующие меры. В частности, положительно решены и даны разъяснения 9213 гражданам, 202 обращения еще находятся в работе, остальные рассмотрены в соответствии со статьями 5, 7, 8 и 17 Закона Украины «Об обращении граждан».

 

Также в 2012 году проведен личный прием 972 граждан руководством Национального банка Украины, территориальных управлений, структурных единиц и учебных заведений Национального банка Украины.

Кроме того, Национальным банком Украины согласно Закону Украины «О доступе к публичной информации» осуществляется предоставление публичной информации в ответ на информационные запросы.

В 2012 году в Национальный банк Украины поступило 2 663 запроса на информацию. Большинство запросов поступило от физических лиц – 1467 (55%), юридических лиц - 1162 (44%), общественных организаций – 34 (1,0%). Запросы на информацию своевременно рассмотрены: даны ответы на 2641 запрос, переадресованы по принадлежности в другие органы государственной власти - 8, отказано в предоставлении информации - 14.

Источник: «ForUm»







Интересные новости
В Україні купили за один день $342,1 млн – тижневий баланс у межах $1,1 млрдВ Україні купили за один день $342,1 млн – тижневий баланс у межах $1,1 млрд
Банки Китаю почали блокувати та повертати назад платежі з Росії в юаняхБанки Китаю почали блокувати та повертати назад платежі з Росії в юанях
Нацбанк віддає достроково 30 млрд грн у державний бюджетНацбанк віддає достроково 30 млрд грн у державний бюджет
Відсоткова ставка в різних країнах: як центробанки реагують на виклики інфляціїВідсоткова ставка в різних країнах: як центробанки реагують на виклики інфляції
Податківці з понеділка дзвонитимуть платникам податків, які заборгували – ДПСПодатківці з понеділка дзвонитимуть платникам податків, які заборгували – ДПС
Блок рекламы


Похожие новости

Власник Forbes розірвав угоду щодо продажі медіакомпанії: до угоди міг бути причетний російський бізнесмен МусаєвВласник Forbes розірвав угоду щодо продажі медіакомпанії: до угоди міг бути причетний російський бізнесмен Мусаєв
Україна та Канада домовилися оновити Угоду про вільну торгівлюУкраїна та Канада домовилися оновити Угоду про вільну торгівлю
Україна та Велика Британія підписали угоду про цифрову торгівлюУкраїна та Велика Британія підписали угоду про цифрову торгівлю
Велика Британія виділила $576 млн на спільну угоду з Францією щодо боротьби з нелегальною міграцієюВелика Британія виділила $576 млн на спільну угоду з Францією щодо боротьби з нелегальною міграцією
Україна підписала угоду про кредит на 100 мільйонів євро від ФранціїУкраїна підписала угоду про кредит на 100 мільйонів євро від Франції
«Зернову угоду» продовжили на чотири місяці«Зернову угоду» продовжили на чотири місяці
Україна розірвала угоду з Білоруссю про уникнення подвійного оподаткуванняУкраїна розірвала угоду з Білоруссю про уникнення подвійного оподаткування
Україна та США змінять Угоду про торгове та інвестиційне співробітництвоУкраїна та США змінять Угоду про торгове та інвестиційне співробітництво
Британія та США: вже підготовлено угоду на мільярди кубометрів зрідженого газу — ЗМІБританія та США: вже підготовлено угоду на мільярди кубометрів зрідженого газу — ЗМІ
Грузія, Азербайджан, Угорщина та Румунія планують підписати угоду про постачання електроенергії в ЄСГрузія, Азербайджан, Угорщина та Румунія планують підписати угоду про постачання електроенергії в ЄС
Последние новости

Подгружаем последние новости