Умирать – дорого. Ритуальные цены прибавили 50%
В мэрию с жалобой обратилась вдова погибшего в аэропорту строителя (9 апреля упавший кран убил двоих человек). По словам Любови Сумской, ее вынуждали подписать договор с определенным агентством. Мэр собрал чиновников, руководство КП «Ритуал» (единственное в городе коммунальное агентство), медиков и правоохранителей. Кернес зачитал письмо вдовы, из которого следует, что судмедэкcперты отказывались выдавать ей справку о смерти мужа, пока женщина не подпишет договор с ЧП Пирогова, услуги которого стоят дорого. «Вынос гроба из подвала морга — 400 грн., погрузка в гроб тела и вынос его к автомобилю — 400 грн. Одевание — от 500 грн.», — озвучил прейскурант частника начальник облуправления по защите прав потребителя Александр Нечипоренко. Мэр потребовал навести порядок на рынке ритуальных услуг.
В свою очередь, предприниматель Владимир Пирогов рассказал нам: «Работники КП «Ритуал» с милицией проникли в задние и начали опечатывать наш товар. Нас просто вытесняют с рынка, потому что наши цены ниже, чем в КП «Ритуал». Что касается погрузки в гроб — это стоит у нас 50 грн. А услуги «переодевание» мы не предоставляем».
Мы поинтересовались ценами в КП «Ритуал» и в частных агентствах Харькова, как видно из иллюстрации, у частников по некоторым позициям цены ниже. А если сравнивать цены КП за два года — то очевиден рост на 50%. Харьковчане, которым доводилось хоронить своих близких, советуют, дабы не переплачивать лишнего, узнать цены в разных бюро, просмотрев официальный прейскурант.
Дополнительные венки и кресты
Сами же харьковчане говорят, что обман возможен не только в цене. Например, клиента могут вынудить заплатить за услугу, которой он не получил. Владимир Машкович чуть больше года назад хоронил своего дядю, похороны и атрибутику заказывал в КП «Ритуал». Однако, когда увидел чек — был весьма удивлен. «Я заказал три венка по 60 гривен каждый, один из них мне почему-то посчитали по 480 гривен, — рассказывает Владимир. — Плюс одним из пунктов в квитанции был крест за 170 гривен, который я вообще не заказывал. Я был просто в шоке, не думал, что могут обсчитать даже на похоронах».
Люди, работающие в сфере ритуальных услуг, рассказали нам, что клиентов могут обмануть не более чем на 1000 грн. — из расчета на то, что человек в горе не станет сверять цифры. «В «Ритуале» это случается, — говорит бывшая сотрудница КП, а сейчас частный предприниматель Наталья Каретникова. — У них специально стоит вся продукция без ценников, людям не выдают чеки, несмотря на то, что это коммунальное предприятие». Однако руководство КП уверяет: квитанции с завышенными ценами — это наклеп конкурентов. Хотя и признают — обманы случались, но сотрудников, которые грешили подобным, уже давно уволили — сообщили в КП «Ритуал». В целом же, по опыту опрошенных нами горожан, похоронная церемония может обойтись минимум в 3000 гривен.