Украина. В отношениях банков с клиентами и до сих пор много «совковости»

Магистр права, аналитик, представитель Общественной организации «Союз защиты вкладчиков банков» Александр Кривенко на круглом столе «Обесценивание доверия к банкам из-за недобросовестности рекламы», который состоялся в помещении газеты «Хрещатик» дал украинцам несколько практических советов.

Одной из основных проблем, по мнению Александра Кривенко, является недостаточная осведомленность людей относительно их прав, и относительно того, что именно и в каких ситуациях они могут требовать от работников банков. Например, в Европе, заметил господин Кривенко, проводятся специальные курсы начальной, так сказать, банковской грамотности пользователя. Понятно, посетив эти курсы люди не станут профессиональными банкирами, но информацию о том, как построена банковская система, на что нужно обращать внимание при подписании договоров, и т.д., граждане получают. Следовательно, первым советом Кривенко является сбор и анализ информации.

В частности Александр Кривенко рекомендует при выборе банка зайтина сайт Ассоциации Украинских банков, посмотреть рейтинги банков, почитать статьи о них. Руководствоваться при избрании банка следует прежде всего документами, а не рекламой, какой бы привлекательной она не была.

Неплохо было бы узнать о трудовом пути руководства банка, не те ли это люди, которые уже работали на руководящих должностях в обанкротившихся банках? Дальше нужно постоянно отслеживать состояние развития банка. Например, если вы вложили в банк деньги, следует время от времени и нтересоваться, как в банке идут дела, чтобы иметь возможность в случае чего своевременно вернуть себе вклады. При подписании любого договора, нужно его внимательно прочитать и «вытрясти» из работников банка информацию обо всех возможных подводных камнях, а для этого следует, снова-таки владеть элементарными знаниями о работе банковских систем. И напоследок – не бояться подавать иск в суд, в случае, если ваши права действительно нарушены.

К сожалению, в отношениях банков к клиентам и до сих пор много «совковости». Очень не часто клиент для банкира является равноправным партнером, добавляет Кривенко.