Deloitte: Более 75% крупных финансовых учреждений теперь ведут деятельность за границей

Сектор финансовых услуг экономит на оффшоринге до 1 млрд. фунтов стерлингов год. В течение последних четырех лет количество штатных сотрудников оффшоринговых структур выросло на 1 800%. Эти данные приведены в последнем отчете «Глобальный оффшоринг финансовых услуг», подготовленном компанией «Делойт».

По мере увеличения среднего размера штата сотрудников, принятых на работу в оффшорные структуры (с 150 до 2 700 человек) всего лишь за последние четыре года, показатели экономии затрат в отрасли существенно выросли относительно 50 млн. фунтов стерлингов в 2003 году. Только за последний год это привело к тому, что процент штатных сотрудников, дислоцированных в странах с низкой стоимостью труда, увеличился в два раза с 3% до 6%.

Более 75% крупных финансовых учреждений теперь ведут деятельность за границей, хотя в 2001 году эта цифра равнялась 10%. Банки и организации, осуществляющие свою деятельность на рынках капитала, из США и Великобритании пока взяли инициативу в свои руки, но повышенный интерес к такой практике наблюдается уже и в континентальной Европе.

Согласно результатам исследования «Делойта», более половины финансовых учреждений экономят свыше 40% от затрат по каждому бизнес-процессу при выводе его за пределы страны. В 2004 году данный показатель составлял всего 32%. В то же время, разброс показателей экономии становится шире и находится в пределах от 20 до 70 процентов в отношении каждого процесса.

Крис Джентл, партнер Группы «Делойта» по предоставлению финансовых услуг и автор исследования отметил: «Оффшоринг развивается быстрыми темпами, но в будущем наиболее эффективные стратегии оффшоринга не будут и не должны основываться только на факторе использования дешевой рабочей силы. Финансовым учреждениям необходимо провести реинжиниринг бизнес-процессов или попробовать перенести за границу малоэффективные компоненты устаревших процессов».

Финансовые институты, выводящие в оффшор один или два бизнес-процесса, экономят в среднем на 20% меньше, чем компании, которые перенесли за границу более пяти бизнес-процессов. В 2003 году две трети операций, производимых в оффшорных структурах, были связаны с ИТ. К 2006 году свыше 80% затрагивало полнофункциональный набор бизнес-процессов.

Оффшоринг охватил почти все бизнес-функции, причем наиболее существенный рост наблюдается в таких сферах, как обработка операций, финансы и управление кадрами. Развивается также оффшоринг наукоемких процессов, таких как инвестиционный банковский анализ и исследования.

Такая тенденция свидетельствует о переходе от сравнительно-тактического подхода, направленного на получение выгод от различий в уровнях экономического развития, к стремлению повысить качество и нацеленности на сами процессы.

Крис Джентл добавил: «Передовые компании отрасли успешно внедрили агрессивные стратегии оффшоринга посредством выведения более 5% штата за границу и достижения итоговой экономии свыше 40%. В некоторых случаях экономия затрат составляет до 3% от общей себестоимости. Учреждения, которым не удалось взять на вооружение лучшие методы работы, наблюдают снижение показателей деятельности.

В то время как крупные финансовые учреждения теперь имеют достаточно крупные службы за рубежом, разрыв между передовыми компаниями и отстающими постепенно расширяется. Мы полагаем, что важнейшим фактором успеха является построение фундамента роста посредством перераспределения по крайней мере пяти процентов штата сотрудников группы за границу.

Передовые организации переводят в оффшор до 12% персонала и экономят в среднем 55% на каждом бизнес-процессе. Компании, чьи оффшоринговые программы не настолько эффективны, переводят за рубеж менее 5% штата и, как правило, экономят порядка 32% затрат на процесс. Наиболее эффективным последователям оффшоринга для вывода одного процесса требуется всего 15 месяцев по сравнению с 25 месяцами у менее успешных компаний.

Индия пока остается основным местом для оффшоринга. Здесь работают почти две трети всех специалистов в рамках глобального оффшоринга. Однако Китай уже готов перехватить пальму первенства.

Доля Китая на рынке дешевой рабочей силы, используемой в целях оффшоринга, уже растет. Треть финансовых учреждений уже перевели вспомогательные процессы (в основном ИТ) в Китай. Почти 200 млн. граждан Китая изучают английский язык. В течение ближайших 10 лет из них может быть сформирован резерв квалифицированных специалистов, способных конкурировать с Индией. Растущая конкурентоспособность Китая может остановить инфляцию заработной платы среди индийских отраслевых специалистов, работающих в рамках оффшоринга.