Чаще всего опаздывают самолеты из СНГ, а самые точные – украинцы и австрийцы

В аэропорту «Борисполь» провели исследование на пунктуальность авиакомпаний — выяснили, какие из них не заставляют своих пассажиров ждать. «Мы следили за 97 компаниями, которые отправлялись из нашего аэропорта с 1 по 14 апреля. Во многих мировых аэропортах считается опоздание до 15 минут вполне допустимым. У нас же требования жестче. Считается, что самолет прибыл вовремя, если он приземлился или вылетел с точностью до минуты», — рассказала нам пресс-секретарь аэропорта «Борисполь» Оксана Ожигова.

За две недели высчитывали, сколько раз самолет той или иной компании вылетел вовремя, а сколько — с опозданием. И получали процент. По словам Ожиговой, у лидеров первых двух групп (см. графику) довольно высокий процент точности: МАУ — 65% рейсов без опозданий, а в Austrian Airlines — 80%. А лидеры третьей группы, которые совершали менее 20 рейсов, следовали графику секунда в секунду. У них 100%-ная пунктуальность, но и вылетов значительно меньше. Называть имена компаний, у которых высокий процент опозданий, в аэропорту отказались. Неофициально же говорят, что хроническим опозданием страдают компании из стран постсоветского пространства. «Данные о пунктуальности мы обязательно передаем в компании. Во многих аэропортах мира штрафуют злостных нарушителей. «Борисполь» с такими пока борется с помощью рейтинга. То есть кто в него не попал — должны задуматься», — говорит Оксана Ожигова.

«Аэросвите» говорят, что без опозданий не получится. «Самолеты очень зависимы от метеоусловий. Кроме того, «Аэросвит» — сетевая компания. То есть мы перевозим транзитных пассажиров других авиакомпаний и очень важно, чтобы не опаздывал предыдущий рейс. Если такое происходит, то мы придерживаем наш вылет, чтобы дождаться пассажиров», — рассказали в пресс-службе «Аэросвита». В компании Air Baltic жалуются на пассажиров. «Частенько сами пассажиры заставляют нас отклоняться от графика. Бывает, на самолете замечают, что багаж есть, а его владельца нет. Тогда тратится время на то, чтобы выгрузить чемоданы», — говорят в компании. В 2007 году Air Baltic была одной из самых пунктуальных. В нынешнем рейтинге компании нет.

Согласно авиаправилам, при задержке вылета более чем на 1 час 30 минут пассажир может рассчитывать на бесплатные напитки, на четвертом часу — питание, а если ожидание затянулось на 6 и более часов ночью (или на 8 часов и более днем) — бесплатный номер в гостинице и еще одна кормежка. Но все это лишь в том случае, если задержка — по вине компании.